Lo esencial para comprar tu mix sin vueltas. Si te queda una duda, escribinos.
Tu mix y los productos
¿Puedo armar mi propio mix?
Sí, para eso está Armá tu mix. Elegís el tamaño de la bolsa (250 g, 500 g o 1 kg), sumás los productos que más te gustan hasta llenarla y le ponés el nombre que quieras. Tu mix, tus reglas.
¿Los productos tienen conservantes o rellenos?
No. Todo es 100% real: ingredientes naturales, sin aditivos ni rellenos.
¿Cómo los conservo mejor?
En un lugar fresco, seco o refrigerado, lejos del sol. Una vez que abrís el paquete, cerralo bien para que se mantengan ricos y crocantes.
¿Contienen alérgenos?
Sí, trabajamos con frutos secos y maní. Nuestros mixes se elaboran y fraccionan en un entorno donde hay frutos secos y maní, así que pueden contener trazas. Si tenés alguna alergia, escribinos antes de comprar y te ayudamos.
Comprar y pagar
¿Necesito una cuenta para comprar?
Para finalizar la compra ingresás con tu cuenta de Google, en un toque. Así seguís tus pedidos y vas sumando sellos del Club Ramón.
¿Qué medios de pago aceptan?
Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito) y transferencia bancaria. Si elegís transferencia, te pasamos los datos y nos mandás el comprobante.
¿Es seguro pagar en el sitio?
Sí. Los pagos se procesan por plataformas seguras y no guardamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
¿Puedo usar un cupón de descuento?
Sí. Cargás el código en el checkout y el descuento se aplica solo. Un uso por persona por cupón.
¿Cómo funciona el Club Ramón?
Es simple, como una tarjeta de sellos: cada compra válida (mayor a $25.000) suma un sello. Al llegar a 8 sellos desbloqueás un premio que reclamás por WhatsApp o mail. Enterate más en Club Ramón.
Envíos y entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. En CABA tenemos precios fijos por zona; al resto del país lo coordinamos con vos.
¿Cuánto tarda en llegar?
En CABA despachamos el mismo día si abonás antes de las 12 del mediodía; si entra después, sale el siguiente día hábil. Al resto del país, entre 1 y 5 días hábiles según la zona.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo exacto lo ves en el checkout, según tu zona. Y hay envío gratis en compras desde $50.000.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Si está cerrado y sin usar, sí. Por higiene, los alimentos ya abiertos no tienen devolución —por eso todos nuestros productos van en bolsas transparentes para que puedas revisar el estado antes de abrirlos—, salvo que haya un defecto. Si tu pedido llegó dañado o hubo un error nuestro, nos hacemos cargo. Escribinos por WhatsApp o mail y lo resolvemos.
